Algemene Voorwaarden

1.1         Onder ‘afnemer’ wordt verstaan: iedere (rechts)persoon, die met WEN Design een overeenkomst is aangegaan, en diens vertegenwoordiger(s), gemachtigde(n), rechtsverkrijgende(n) en rechtsopvolgers onder algemene titel, alsmede voor wie WEN Design leveringen en prestaties verricht of zal verrichten, alsmede degene die een aanbod van WEN Design heeft ontvangen.
1.2         Onder ‘overeenkomst’ wordt verstaan: iedere overeenkomst welke ingevolge artikel 6:217 en verder Burgerlijk Wetboek en de daarbij behorende jurisprudentie tot stand is gekomen. Wijzigingen en aanvullingen op de overeenkomst zijn tevens onderdeel van de overeenkomst.
1.3         Onder ‘opdracht’ wordt verstaan: iedere opdracht die WEN Design van afnemer ontvangt via elk denkbaar communicatiemiddel.

2.1         Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten gesloten tussen afnemer en WEN Design en opdrachten die bij WEN Design zijn geplaatst, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.2         Met het aangaan van een overeenkomst met WEN Design of het plaatsen van een opdracht bij WEN Design doet afnemer afstand van de toepasselijkheid van zijn eigen algemene voorwaarden.
2.3         Afwijking van deze algemene voorwaarden is slechts mogelijk indien dit schriftelijk tussen afnemer en WEN Design is overeengekomen.
2.4         Wijzigingen en aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn voor afnemer bindend vanaf één kalendermaand na kennisgeving van de wijziging of aanvulling aan afnemer.

3.1         Alle offertes van WEN Design zijn geheel vrijblijvend.
3.2        Offertes komen te vervallen indien zij door afnemer niet binnen 14 dagen na dagtekening van de offerte schriftelijk zijn aanvaard.
3.3         Offertes worden als aanvaard beschouwd indien afnemer deze digitaal accordeert, dit schriftelijk kenbaar heeft gemaakt maar ook indien afnemer naar aanleiding van de offertes bij WEN Design opdrachten plaatst.
3.4        Met het aanvaarden van een offerte gaat afnemer ook een betalingsverplichting aan met WEN Design. Deze betalingsverplichting zal door WEN Design worden gefactureerd en dient binnen 14 dagen na dagtekening te worden voldaan.
3.5        WEN Design behoudt zich het recht voor opdrachten zonder opgaaf van redenen te weigeren. Tevens is WEN Design gerechtigd om reeds aanvaarde opdrachten te annuleren indien deze niet door een rechtens aangewezen persoon zijn geplaatst, met het recht de overeengekomen prijs van de opdracht volledig bij afnemer in rekening te brengen.

4.1         WEN Design levert een inspanningsverplichting en daarom geen verplichting tot het behalen van een resultaat.
4.2         De wijze en termijn van oplevering wordt in de offerte of overeenkomst met afnemer bepaald.
4.3         Na oplevering zijn alle geleverde diensten of producten voor rekening en risico van afnemer.
4.4         WEN Design is bevoegd de oplevering in delen op te leveren.
4.5         Opgegeven of overeengekomen opleveringstermijnen zijn nimmer fatale termijnen.
4.6         Logo- en huisstijlprojecten hebben een maximale duur van 3 werkuren. Bij het overschrijden van dit tijdsspan wordt het project beëindigd of zullen er extra kosten worden gemaakt voor rekening van afnemer. Dit wordt altijd vooraf in overleg bepaald.
4.7         Indien generieke elementen van toepassing zijn op een logo, huisstijl, website of overige ontwerpen kan er mogelijk gebruik worden gemaakt van beeldbank-ontwerpen.
4.8         Het annuleren van een bestelling is niet meer mogelijk als de bestelling al in productie is genomen.
4.9         Wanneer afnemer niet tevreden is over een ontvangen product welke is ontworpen en bedrukt door WEN Design, dient afnemer dit binnen 5 werkdagen na ontvangst kenbaar te maken bij WEN Design. WEN Design zal in overleg met afnemer naar een passende oplossing zoeken. 

5.1         WEN Design is nimmer aansprakelijk voor schade ontstaan door uitval, hacking, storingen, buitenwerkingstelling, verlies van gegevens bij de hostingprovider en derden die door WEN Design zijn ingeschakeld, ongeacht de oorzaak.
5.2         Op de aanvraag en gebruik van de domeinnaam van afnemer zijn de geldende regels en procedures van de desbetreffende registrerende instanties van toepassing. De registrerende instanties zijn verantwoordelijk ten aanzien van de aanvraag van de domeinnaam. WEN Design is niet verantwoordelijk voor het honoreren van de aanvraag van de domeinnaam.
5.3         Standaard geldt voor een website een standaard website lay-out met 5 pagina’s.
5.4         De domeinregistratie geschiedt op de naam van WEN Design en ter verantwoordelijkheid van afnemer.
5.5         De domeinregistratie geschiedt per jaar. Indien de desbetreffende registrerende instantie dit mogelijk maakt, kan deze termijn in overeenstemming met WEN Design worden gewijzigd.
5.6         Afnemer kan de domeinregistratie jaarlijks opzeggen tegen het einde van de contractdatum met inachtneming van een opzegtermijn van één maand. Indien afnemer geen opzegging aan WEN Design stuurt, wordt afnemer te zijn geacht de domeinregistratie voort te zetten.
5.7         WEN Design is nimmer aansprakelijk en verantwoordelijk voor de schade die voortvloeit uit de inhoud en het gebruik van de domein en domeinnaam.
5.8         WEN Design is niet verantwoordelijk voor de inhoud en informatie van de website van afnemer.
5.9         WEN Design heeft het recht de website op non-actief te zetten en/of te verwijderen indien de inhoud:
– in strijd is met geldende wet- of regelgeving;
– een gewelddadig karakter heeft of verwijst naar een locatie met een gewelddadige inhoud;
– discrimineert naar ras, geslacht, politieke gezindheid, godsdienst of levensovertuiging;
– illegale activiteiten aanspoort, uitvoert, bevordert of aanprijst;
– gehackt is of wordt.
5.10     WEN Design is nimmer aansprakelijk voor de schade die optreedt doordat de website van afnemer onrechtmatige inhoud bevatte.
5.11     Afnemer plaatst geen malware en/of virussen op zijn website welke (mogelijk) schade kunnen toebrengen.
5.12      Indien afnemer malware en/of virussen op zijn of haar website heeft geplaatst, wordt de malware en/of virus per direct verwijderd.
5.13     Indien het herhaaldelijk voorkomt dat afnemer met opzet malware en/of virussen op zijn of haar website plaatst, heeft WEN Design het recht de website buiten werking te (laten) stellen.
5.13     WEN Design is nimmer verantwoordelijk of aansprakelijk voor de afbeeldingen die worden gebruikt op de website van afnemer. Afnemer dient zorg te dragen voor licentie vrije afbeeldingen. Wanneer dit niet het geval is, zal een eventuele boete hiervoor voor afnemer zijn.

6.1         Alle overeenkomsten worden beheerst door de tarieven die zijn opgenomen in de overeenkomsten, aanbiedingen en offertes van WEN Design waar deze algemene voorwaarden een onderdeel van zijn. Alleen schriftelijk vastgelegde afwijkingen zijn bindend.
6.2         Alle in de overeenkomst, offertes en aanbiedingen genoemde bedragen zijn exclusief BTW tenzij nadrukkelijk anders is aangegeven. Verschuldigde omzetbelasting wordt aan afnemer doorberekend.
6.3         WEN Design behoudt zich het recht voor de prijzen te wijzigen, hetgeen tevens van toepassing is op lopende overeenkomsten. WEN Design zal uiterlijk één kalendermaand voor de ingangsdatum over een zodanige wijziging informeren.
6.4         Afnemer is gerechtigd binnen 14 dagen nadat door WEN Design aan afnemer de mededeling van de tariefwijziging is gedaan, de overeenkomst schriftelijk te beëindigen. Indien beëindiging van de overeenkomst binnen de gestelde termijn achterwege blijft, wordt de afnemer geacht akkoord te zijn gegaan met de tariefwijziging.
6.5         Bij een aanbieding wordt een bedrag exclusief btw genoemd.
6.6         Wanneer afnemer geen reclame voor of link naar WEN Design op de website wenst, zal hiervoor € 500 exclusief BTW in rekening worden gebracht.

7.1         Afnemer dient het binnen zeven dagen na oplevering van de opdracht aan WEN Design kenbaar te maken wanneer de opgeleverde zaken niet voldoen aan de overeenkomst.
7.2         Indien constatering van het niet voldoen aan de overeenkomst redelijkerwijs niet mogelijk blijkt binnen zeven dagen, dient afnemer WEN Design hiervan schriftelijk en gemotiveerd in kennis te stellen.
7.3         Indien afnemer na oplevering bezwaar heeft tegen de wijze waarop de overeenkomst door WEN Design is uitgevoerd, dient afnemer binnen zeven dagen een schriftelijke mededeling aan WEN Design te doen.
7.4         Afwijkingen en verschillen die volgens de handelsgebruiken vallen binnen een redelijke tolerantie gelden niet als tekortkomingen in de nakoming van de overeenkomst aan de zijde van WEN Design.
7.5         Indien reclames niet tijdig schriftelijk kenbaar zijn gemaakt, wordt afnemer geacht akkoord te zijn gegaan met de opgeleverde zaken.
7.6         Indien afnemer na oplevering van de opdracht niet akkoord is met de opgeleverde zaken, dan is WEN Design slechts gehouden tot aanpassing van de betreffende zaken of om een korting op de overeengekomen prijs te verlenen. De keuze hierin ligt volledig bij WEN Design.
7.7         Indien afnemer de factuur van de opgeleverde zaken niet tijdig voldoet, behoudt WEN Design zich eveneens het recht van reclame voor door de opgeleverde zaken terug te vorderen. Hiermee gemoeide kosten komen eveneens voor rekening van afnemer.

8.1         WEN Design behoudt zich het eigendomsrecht voor van de door hem opgeleverde zaken totdat afnemer de opgeleverde zaken volledig heeft betaald. Na volledige betaling van de opgeleverde zaken is het eigendomsrecht van deze zaken overgegaan op afnemer.
8.2         Het is afnemer nadrukkelijk verboden om opgeleverde zaken buiten zijn feitelijke macht te brengen, te vervreemden, te verpanden of op andere wijzen te bewaren, zolang het eigendom van de geleverde producten nog niet op afnemer is overgegaan.
8.3         Afnemer is zelf verantwoordelijk om bij derden licenties te verwerven voor auteursrechtelijk materiaal dat in eindproducten zal worden gebruikt. Onder auteursrechtelijk materiaal wordt onder andere verstaan: fonts, software, huisstijlelementen, foto’s en composities.
8.4         WEN Design heeft de vrijheid om opgeleverde zaken te gebruiken en af te beelden voor eigen promotie.

9.1         Een overeenkomst duurt voor de periode als contractueel is overeengekomen tussen afnemer en WEN Design.
9.2         Voor zover partijen een overeenkomst voor bepaalde tijd hebben gesloten, wordt deze na afloop van de bepaalde termijn en bij gebreke van een opzegging geacht te worden verlengd voor een gelijke duur.
9.3         Beide partijen kunnen een overeenkomst te allen tijde schriftelijk opzeggen, met inachtneming van de opzegtermijn welke contractueel is overeengekomen.
9.4         De afhandeling van reeds in behandeling genomen opdrachten, zal bij opzegging van de overeenkomst worden voortgezet tegen de overeengekomen tarieven en voorwaarden.

11.1      Afnemer is gehouden een factuur binnen de gestelde termijn op de factuur aan WEN Design te voldoen, zonder verrekening, korting of opschorting. Indien er sprake is van betaling na oplevering, dient het bedrag binnen 14 dagen na start van het project voldaan te worden.
11.2      Bij overschrijding van de in lid 1 genoemde betalingstermijn is afnemer zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is over het openstaande bedrag vanaf de vervaldag een contractuele rente van 1% per maand (of een gedeelte daarvan) verschuldigd.
11.3      Indien betaling na 14 dagen na dagtekening van een factuur alsnog uitblijft, is afnemer tevens de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. De buitengerechtelijke incassokosten worden gefixeerd op 15 % van het openstaande factuurbedrag, met een minimum van € 150,- (exclusief BTW). Indien afnemer een particulier is (derhalve niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf), bedragen de buitengerechtelijke incassokosten maximaal het tarief zoals bepaald in het ‘Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten’.
11.4      Indien afnemer in gebreke is met tijdige betaling van één of meer openstaande facturen, is WEN Design gerechtigd zijn werkzaamheden onmiddellijk op te schorten. WEN Design is niet aansprakelijk voor eventueel uit een opschorting voortvloeiende schade.
11.5      Indien afnemer in gebreke is met tijdige betaling van één of meer openstaande facturen voor een website welke al is opgeleverd, is WEN Design gerechtigd om de website per direct offline te halen totdat alle facturen zijn voldaan.
11.6      In geval van de genoemde omstandigheden in artikel 9 zijn de verplichtingen van afnemer onmiddellijk opeisbaar.
11.7      WEN Design is gerechtigd openstaande facturen waarvan de betalingstermijn is verstreken te verrekenen met gelden die zij, uit welke hoofde dan ook, voor de betreffende afnemer onder zich heeft.
11.8      WEN Design is gerechtigd een vooruitbetaling te verlangen van afnemer van 100% van de totale factuur.

12.1      WEN Design is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder in ieder geval begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie of immateriële schade van afnemer. In het geval van consumentenkoop strekt deze beperking niet verder dan die is toegestaan ingevolge artikel 7:24 lid 2 Burgerlijk Wetboek. Afnemer is gehouden WEN Design te vrijwaren van alle aanspraken van derden en de redelijke kosten van verweer tegen dergelijke aanspraken te vergoeden.
12.2      WEN Design is niet gehouden tot vergoeding van enige directe of indirecte schade en/of
kosten bij afnemer of derden, door welke oorzaak dan ook ontstaan. Tevens is WEN Design niet gehouden tot vergoeding van schade, veroorzaakt door personen die niet in loondienst van WEN Design werkzaamheden ten behoeve van WEN Design verrichten, dan wel op welke wijze dan ook zijn betrokken bij het uitvoeren van opdrachten vanuit WEN Design.
12.3      Eventuele aansprakelijkheid van WEN Design is te allen tijde gelimiteerd tot het bedrag waarop de aansprakelijkheidsverzekering in het desbetreffende geval aanspraak geeft, vermeerderd met het bedrag van het onder deze verzekering toepasselijke eigen risico. Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens de aansprakelijkheidsverzekering mocht plaatsvinden, is aansprakelijkheid beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. In afwijking van het vorenstaande, wordt bij een overeenkomst met een langere looptijd dan zes maanden de aansprakelijkheid verder beperkt tot de factuurwaarde van de laatste opdracht.
12.4      In geval van overmacht is WEN Design niet aansprakelijk en is WEN Design gerechtigd de werkzaamheden uit te stellen zolang de overmacht situatie voortduurt, dan wel de overeenkomst op te zeggen, zonder gehouden te zijn tot het betalen van enige schadevergoeding. Onder overmacht wordt verstaan: los van de wil van WEN Design, elke onafhankelijke omstandigheid die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert. In het bijzonder geldt als overmacht: brand, staking of verhindering als gevolg van derden, die hun verplichtingen niet nakomen, oorlog, oorlogsgevaar, oproer, werkstaking, transportmoeilijkheden en andere ernstige storingen in het bedrijf van WEN Design of dat van door hem ingeschakelde derden.
12.5      WEN Design neemt bij de inschakeling van derden de nodige zorgvuldigheid in acht, echter is WEN Design nimmer aansprakelijk voor fouten of tekortkomingen van deze derden.
12.6      WEN Design is nimmer aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, welke is ontstaan doordat WEN Design is uitgegaan van de door afnemer verstrekte gegevens welke onjuist en/of onvolledig zijn.
12.7      De aansprakelijkheidsbeperking genoemd in artikel 11.3 geldt niet voor opzet of grove schuld door personen die in loondienst van Samer Enterprises B.V. werkzaamheden ten behoeve van WEN Design verrichten.
12.8      Alle aanspraken op enige schadevergoeding van afnemer op WEN Design dienen binnen 30 dagen na het ontdekken van de schade bij WEN Design te zijn ingediend, bij gebreke waarvan afnemer zijn rechten heeft verwerkt.

13.1      Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij als gevolg van een tussen hen gesloten overeenkomst of opdracht van elkaar of uit andere bron over elkaar hebben verkregen en waarvan zij weten, dan wel redelijkerwijs behoren te weten dat deze vertrouwelijk van aard is, tenzij een wettelijke verplichting tot bekendmaking geldt.
13.2      Door afnemer verstrekte informatie wordt niet voor een ander doel gebruikt dan waarvoor zij werd verkregen. WEN Design respecteert privacy en draagt er zorg voor dat persoonlijke en bedrijfsinformatie vertrouwelijk wordt behandeld. Verstrekte gegevens van derden worden opgenomen in het gegevensbestand van WEN Design. Dit bestand is conform de voorschriften van de Wet Bescherming Persoonsgegevens aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens.
13.3      In het gegevensbestand van WEN Design worden gegevens opgenomen die noodzakelijk zijn voor de financiële afhandeling van een overeenkomst of opdracht. Bij opname van de gegevens in het gegevensbestand van WEN Design wordt gecontroleerd of afnemer diens financiële verplichtingen niet nakomt en wordt dit gegeven door WEN Design in zijn gegevensbestand geregistreerd ter beperking van verdere financiële risico’s voor WEN Design en zijn partners.
13.4      Het is afnemer niet toegestaan het beeld-/woordmerk, logo en alle overige intellectueel eigendomsrechten van WEN Design te gebruiken anders dan na schriftelijke toestemming van WEN Design.

14.1      Alle geschillen tussen WEN Design en afnemer, ook die welke slechts door een der partijen als zodanig worden beschouwd,  zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de rechtbank binnen wiens arrondissement WEN Design is gevestigd, thans zijnde rechtbank Oost-Brabant, locatie ‘s-Hertogenbosch. WEN Design behoudt zich het recht voor het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
14.2      Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden van WEN Design is het Nederlands recht van toepassing, geldend voor het Koninkrijk gelegen in Europa.